Auszeichnung Service für BayWa Bau & Garten

Für den exzellenten Kundenservice und die fachkundigen Mitarbeiter ist BayWa Bau & Garten mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ in der Servicestudie „Baumärkte 2022/23“ ausgezeichnet worden.

BayWa Bau & Garten in Servicestudie Baumärkte 2022/2023 mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ ausgezeichnet

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv Angebot und Gesamtservice von acht großen Baumarkt-Ketten untersucht und vor Ort mit verdeckten Besuchen (Mystery-Tests) getestet. Untersucht wurden unter anderem die Beratungskompetenz und Freundlichkeit der Angestellten, das Angebot, die Warte- und Öffnungszeiten, die Gestaltung und Sauberkeit der Filialen sowie Zusatzservices wie Holzzuschnitt oder ein Transportmittelverleih. Das Ergebnis: BayWa Bau & Garten geht mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ aus der Servicestudie hervor.

HELLWEG verfolgt das Ziel die Kunden mit den bestmöglichen Serviceleistungen innerhalb er Branche bei der Umsetzung ihrer Projekte zu unterstützen und zu begleiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran neue Serviceleistungen zu entwickeln, die für unsere Kund*innen einen spürbaren Mehrwert haben. Daher freuen wir uns sehr, dass BayWa Bau & Garten vom Deutschen Institut für Service-Qualität in der aktuellen Baumarkt-Servicestudie mit dem Qualitätsurteil ‚sehr gut‘ ausgezeichnet worden ist.