Teilnahmebedingungen des BayWa-Card Programms

1. Kundenkarte und -datennutzung für Werbezwecke

1.1 BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG, Zeche Oespel 15, 44149 Dortmund (nachfolgend „BayWa Bau & Garten“ genannt; weitere Angaben entnehmen Sie bitte unserem Impressum) betreibt das Kundenkartenprogramm „BayWa-Card“.

1.2 Die BayWa-Card kann von jeder voll geschäftsfähigen natürlichen oder jeder juristischen Person beantragt werden.

1.3 Die BayWa-Card werden in zwei Varianten ausgestellt: (1) Karte ohne Rechnungskauffunktion und (2) Karte mit Rechnungskauffunktion (optional). BayWa Bau & Garten entscheidet nach eigenem Ermessen, welchen Kunden die Rechnungskauffunktion angeboten wird; es gibt insoweit keinen Anspruch des Kunden auf Rechnungskauffunktion.

1.4 Die Teilnahme an der BayWa-Card ist kostenlos; BayWa Bau & Garten bietet die BayWa-Card jedoch u. a. auch deshalb an, um Informationen über das Kaufverhalten der Kunden zu gewinnen und auf dieser Grundlage seine Werbemaßnahmen an den mutmaßlichen oder tatsächlich bekannten Interessen des Kunden auszurichten. Die Nutzung der anfallenden personenbezogenen Daten für Werbezwecke stellt daher einen integralen Bestandteil der BayWa-Card und eine Gegenleistung des Kunden für die mit der BayWa-Card gewährten Vorteile dar.

2. Anmeldung und Teilnahme

2.1 Sie geben dadurch ein auf die Teilnahme an der BayWa-Card gerichtetes Angebot ab, indem Sie das elektronische Antragsformular durch Klick auf den Button „Antrag absenden“ absenden (Anmeldung). Eingabefehler können Sie vor Absenden der Anmeldung jederzeit korrigieren. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Anmeldung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Anmeldung ist nur wirksam, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden auf den in der Eingangsbestätigungs-E-Mail enthaltenen Link mit dem Titel „Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung zur BayWa-Card“ klicken. Die Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihrer Anmeldung. Wir können Ihre Anmeldung dadurch annehmen, dass wir Ihnen dies per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erklären und/oder Ihnen eine Kundenkartennummer mitteilen.

2.2 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. BayWa Bau & Garten speichert den Vertragstext und macht Ihnen diesen auf Anforderung gern zugänglich.

3. Widerrufsrecht

Sie haben ein Widerrufsrecht, über das wir wie folgt belehren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG, Zeche Oespel 15, 44149 Dortmund, Telefonnummer 089/122287449, Telefaxnummer 089/122287486, E-Mail-Adresse kundenservice@baywa-baumarkt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Für den Widerruf können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular nutzen:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG, Zeche Oespel 15, 44149 Dortmund, Telefaxnummer 089/122287486, E-Mail-Adresse kundenservice@baywa-baumarkt.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

4. Erwerb von Kundenvorteilen

4.1 Der Inhaber der BayWa-Card erhält von BayWa Bau & Garten jeweils festgelegte Kundenvorteile, z. B. einen Bonus in Form einer BayWa Bau & Garten Gutscheinkarte und/oder einen Sofortrabatt. Der Erwerb eines Bonus wird regelmäßig an die Überschreitung gewisser Umsatzgrenzen für Einkäufe in den BayWa Bau & Garten Märkten und/oder im Online-Shop baywa-baumarkt.de innerhalb eines definierten Sammelzeitraums geknüpft. Die Sammelzeiträume, die dem Kunden zustehenden Kundenvorteile sowie die dafür ggf. geltenden Umsatzgrenzen ergeben sich aus den von BayWa Bau & Garten jeweils öffentlich auf baywa-baumarkt.de sowie in den BayWa Bau & Garten Märkten zu Beginn eines Sammelzeitraums bekannt gemachten Verlautbarungen. Diese Verlautbarungen sind verbindlich und können von BayWa Bau & Garten grundsätzlich nicht einseitig geändert werden, sobald ein Sammelzeitraum begonnen hat. BayWa Bau & Garten kann mit bestimmten Kunden oder Kundengruppen Sonderabreden zu Kundenvorteilen und/oder Sammelzeiträumen treffen oder für bestimmte Kunden oder Kundengruppen gesonderte Verlautbarungen zu Kundenvorteilen tätigen.

4.2 Es werden nur die Einkäufe berücksichtigt, bei denen der Kunde beim Einkauf die Kundenkarte vorlegt bzw. die Kundenkartennummer bei der Bestellung angibt (Online-Shop). BayWa Bau & Garten wird im Rahmen der jeweiligen Verlautbarung für einen Sammelzeitraum bekannt geben, welche Einkäufe oder Artikel berücksichtigungsfähig sind und welche nicht.

4.3 Die Sammelzeiträume sind jeweils getrennt voneinander. Ein Übertrag von Umsatz in den nächsten oder einen anderen Sammelzeitraum ist nicht möglich.

4.4 Der Sammelkontostand wird bei jedem Einkauf in einem BayWa Bau & Garten Markt auf dem Bon ausgedruckt und kann jederzeit auch ohne Einkauf in einem BayWa Bau & Garten Markt ausgedruckt werden.

4.5 Der Kunde kann den Bonus (soweit ein solcher von BayWa Bau & Garten für einen bestimmten Sammelzeitraum verlautbart wird) innerhalb eines Zeitraumes von sechs Monaten nach Ablauf des jeweiligen Sammelzeitraumes in jedem BayWa Bau & Garten Markt in eine BayWa Bau & Garten Gutscheinkarte umwandeln lassen. Für die Karte mit Rechnungskauffunktion gilt abweichend hiervon Ziffer 7.3. Eine Auszahlung des Bonus in Bargeld ist in jedem Fall ausgeschlossen. Die Gutscheinkarte kann innerhalb von 3 Jahren ab Ausstellungsdatum eingelöst werden.

5. Abwicklung

5.1 Zu einer BayWa-Card kann für private Personen eine Nebenkarte für ein Mitglied des Haushaltes, für Unternehmer und Vereine bis zu fünf Nebenkarten für Unternehmenszugehörige/Vereinsmitglieder beantragt werden. Die Inhaber der Nebenkarten sammeln mit den von ihnen getätigten Einkäufen ausschließlich zu Gunsten des Sammelkontos des Hauptkarteninhabers. Der Nebenkarteninhaber erwirbt aus dem Sammeln von Einkäufen keine Rechte oder Anwartschaften. Außerhalb der vorstehenden Nebenkartenregelung ist die BayWa-Card nur personengebunden einzusetzen und grundsätzlich nicht auf Dritte übertragbar und darf solchen auch nicht überlassen werden.

5.2 BayWa Bau & Garten bleibt vorbehalten, Kunden Angebote mit besonderen Vergünstigungen zu unterbreiten, bei denen angesichts dieser Vergünstigungen eine Gutschrift der Umsätze auf dem Sammelkonto unterbleibt. BayWa Bau & Garten wird auf diesen Umstand gegebenenfalls unmissverständlich hinweisen. Nimmt der Kundenkarteninhaber derartige besondere Vergünstigungen in Anspruch, erklärt er sich hierdurch damit einverstanden, dass die entsprechenden Umsätze nicht dem Sammelkonto gutgeschrieben werden.

5.3 Bei gesetzlich zulässiger oder vereinbarter Rückgängigmachung (Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Umtausch, etc.) eines Vertrages, der eine Buchung des Einkaufs auf dem Sammelkonto zur Folge hatte, ist BayWa Bau & Garten dazu berechtigt, das Sammelkonto entsprechend negativ zu belasten. Dasselbe gilt im Falle von Fehlbuchungen, also irrtümlich oder fehlerhaft erfolgten Gutschriften. Wurde dem Inhaber der Kundenkarte vor der Rückgängigmachung bereits eine BayWa Bau & Garten Gutscheinkarte ausgestellt, so muss er diese zurückgeben und erhält, wenn trotz der Belastung des Sammelkontos die Voraussetzungen für einen Bonus noch erfüllt sind, eine entsprechend angepasste neue Gutscheinkarte. Hat er die Gutscheinkarte bereits eingelöst, muss er den Gutscheinbetrag – gegebenenfalls anteilig – zurückzahlen.

5.4 Die Verwaltung der Sammelkonten erfolgt durch BayWa Bau & Garten. BayWa Bau & Garten ist berechtigt, sich zur Abwicklung dieses Vertrages oder der hieraus resultierenden Pflichten Dritter zu bedienen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Ändern sich die bei der Anmeldung angegebenen Daten des Kunden, muss dieser dies BayWa Bau & Garten schriftlich, persönlich, telefonisch oder online im Kundenkartenportal unter baywa-baumarkt.de mitteilen.

6.2 Falls dem Karteninhaber die BayWa-Card abhandenkommt oder er Missbräuche durch Dritte feststellt, hat er dies unverzüglich BayWa Bau & Garten mitzuteilen und die Sperrung der Karte zu veranlassen. In diesem Fall und bei Verlust der BayWa-Card, kann er in jedem BayWa Bau & Garten Markt oder per Post eine kostenlose Ersatzkarte beantragen.

7. Kundenindividuelle Einkaufsvorteile und Werbung

BayWa Bau & Garten ist verpflichtet, dem Kunden von Zeit zu Zeit individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Einkaufsvorteile und kundenindividuelle Werbung zukommen zu lassen. Kundenindividuelle Einkaufsvorteile und kundenindividuelle Werbung sollen sich an den mutmaßlichen oder tatsächlich bekannten Präferenzen des Kunden und seinem bisherigen Einkaufsverhalten ausrichten. Im Hinblick auf die Nutzung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken und die Form der werblichen Ansprache beachtet BayWa Bau & Garten selbstverständlich die für BayWa Bau & Garten geltenden datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Regelungen. Näheres zum Datenschutz finden Sie beigefügt zu Ihrem Kundenantragsformular, als Aushang in den BayWa Bau & Garten Märkten sowie unter www.baywa-baumarkt.de/baywacard/datenschutz.

8. Kündigung und Änderung der Teilnahmebedingungen

8.1 Der Inhaber der Kundenkarte kann jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist die Teilnahme am Kundenkartenprogramm in Textform an BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG, Zeche Oespel 15, 44149 Dortmund oder via E-Mail an kundenservice@baywa-baumarkt.de kündigen.

8.2 Eine Kündigung durch BayWa Bau & Garten ist unter Einhaltung einer Frist von zwölf Wochen zum Ende eines jeden Sammelzeitraumes möglich, es sei denn, die – dann fristlose – Kündigung erfolgt fristlos aus wichtigem Grund. Bei einer Kündigung durch BayWa Bau & Garten erhält der Kunde nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen seinen Bonus, es sei denn, der Kunde hat zu einer Kündigung aus wichtigem Grund schuldhaft Anlass gegeben (insbesondere durch Missbrauch).

8.3 BayWa Bau & Garten behält sich vor, das BayWa-Card Programm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung der Kundenbelange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. BayWa Bau & Garten behält sich weiter vor, diese Teilnahmebedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Die zum Zeitpunkt der Änderung oder Ergänzung dieser Teilnahmebedingungen bereits entstandenen Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Die Änderung dieser Teilnahmebedingungen gilt als genehmigt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen 2 Monaten nach Zugang der Mitteilung der Änderung, die mindestens in Textform an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgt, in Textform widerspricht, oder wenn der Kunde nach Ablauf der Frist weiter die BayWa-Card einsetzt. BayWa Bau & Garten wird den Kunden auf das Recht zum Widerspruch und die Rechtsfolge des nicht fristgerechten Widerspruchs in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen. Widerspricht der Kunde der Änderung der Teilnahmebedingungen, ist BayWa Bau & Garten zur Kündigung unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen berechtigt.

9. Rechnungskauf

9.1 Wurde an den Kunden eine Kundenkarte mit der zusätzlichen Funktion "Rechnungskauf" ausgegeben, gelten ergänzend die folgenden Regelungen dieses Abschnitts.

9.2 Die Kundenkarte dient dem Nachweis, dass eine Berechtigung zum Rechnungskauf für diesen Kunden vorliegt. BayWa Bau & Garten kann – ohne hierzu verpflichtet zu sein – verlangen, dass sich der Inhaber der Kundenkarte durch einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis ausweist. Bei Verwendung der Karte durch einen Nichtberechtigten haftet der Karteninhaber auf Zahlung des vollen Rechnungsbetrages, es sei denn, er hat die unbefugte Verwendung nicht zu vertreten.

9.3 Abweichend von Ziff. 4.1 wird der Bonus nicht als BayWa Bau & Garten Gutscheinkarte ausgezahlt, sondern in Form einer mit zukünftigen Rechnungen zu verrechnenden Gutschrift. Eine Verrechnung mit zum Zeitpunkt des Ablaufes des Sammelzeitraumes noch offenen Rechnungen wird ausgeschlossen.

9.4 BayWa Bau & Garten ist berechtigt, die Rechnungskauffunktion jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu sperren. Etwaig gesammelte Einkaufswerte bleiben nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen erhalten. Ein weiteres Sammeln ist auch ohne Rechnungskauf möglich.

10. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Informationspflicht aus dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

11. Online-Streitbeilegung

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Stand: November 2020

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